Hvordan sender vi pakkene våre?
Alle produktene våre kan sendes verden over, og pakkene oppbevares svært sikkert og svært diskret.
Navnet på organisasjonen vår eller noe som kan antyde at det farmasøytiske innholdet er inni, brukes aldri på pakkene våre. Dette sikrer trygge og diskrete forsendelser til døren din.
Pakkens størrelse er aldri overdimensjonert, slik at det reduserer unødig mistanke om innholdet i pakken. Hvis bestillingen er for stor til å passe i én pakke, blir den automatisk delt i to eller flere pakker og sendt som separate, mindre pakker med litt forsinkede mellomrom. Dette sikrer at pakkene ikke kommer til behandling i tollkontrollen samtidig, noe som ellers kunne ført til at begge pakkene ble beslaglagt hvis en av dem ble funnet mistenkelig og kontrollert.
På grunn av det brede utvalget av produkter vi tilbyr, sendes pakkene dine fra forskjellige europeiske land, avhengig av hvor det tilgjengelige lageret befinner seg.
Hvordan sender vi store bestillinger?
Som nevnt deles bestillingen vanligvis opp i det nødvendige antallet separate, mindre pakker, avhengig av størrelsen på bestillingen din. Vi sørger likevel for at samme nivå av diskresjon brukes uansett størrelsen på bestillingen din. Har du en stor bestilling, kan du også forvente at pakker dukker opp på døren din med én til to dagers mellomrom, siden de sendes direkte fra det landet i Europa der produsentens lager befinner seg, og ikke fra et sentralt depot.
Hva koster frakten?
Standard fraktgebyr er 380 kr per bestilling. Er bestillingen din over 5 500 kr, er frakten gratis!
Kan jeg endre bestillingen min etter at den er lagt inn?
Hvis bestillingen din er sendt gjennom nettbutikken vår, men fortsatt er ubetalt, kan du redigere bestillingen ved å logge inn på kontoen din og deretter velge «REDIGER BESTILLING» for bestillingsnummeret du vil endre. Når du allerede har betalt for bestillingen og vi har pakket og sendt pakken din, kan vi dessverre ikke gjøre endringer i bestillingen.
Har bestillingen din allerede blitt betalt, men vi ikke har sendt den ennå, kan du fremdeles legge til eller fjerne en vare fra bestillingen ved å opprette en supportbillett og be kundeserviceteamet vårt om å gjøre de ønskede endringene. Husk å inkludere bestillingsnummeret ditt i meldingen når du sender supportbilletten.
Hvor vellykkede er leveransene våre?
Vi forsikrer deg om at alle pakkene våre sendes med maksimal diskresjon, og at alle produkter pakkes med ekstrem omhu, både for å beskytte varene mot skade under transport, men også for å ikke vekke uønsket oppmerksomhet som kan avsløre innholdet i pakkene.
Vi har en praktisk talt feilfri merittliste når det gjelder å få pakkene våre fram til kundene med hell, der nesten alle mottar pakkene sine uten problemer underveis. Dette skyldes hovedsakelig vår erfaring med å pakke varene diskret, og at vi alltid gir samme grad av oppmerksomhet og omhu til hver bestilling for hver kunde.